Política de Privacidad

Última actualización: 18 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Ubase LLC ("Ubase", "nosotros"), una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming con domicilio registrado en 1600 Van Lennen Avenue, Suite 101, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos, recopila, usa y comparte información personal cuando usas la plataforma Zpace y servicios relacionados (el "Servicio").

1. Información que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, foto de perfil, contraseña (hasheada) y, para cuentas empresariales, razón social, identificación fiscal y domicilio registrado.
• Datos de transacción: detalles de la orden, montos, monedas, timestamps y estado. Los datos completos de tarjeta los maneja Stripe y nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Contenido: productos, servicios, publicaciones, mensajes, reseñas, fotos y archivos que subes al Servicio.
• Datos de dispositivo y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, sistema operativo, versión de la app, ubicación aproximada, páginas vistas y uso de funciones, recopilados vía nuestra app, cookies y tecnologías similares.
• Comunicaciones: mensajes que nos envías y que envías a otros usuarios a través del Servicio, y solicitudes de soporte.

2. Cómo usamos la información

• Proveer, operar y mantener el Servicio: creación de cuenta, descubrimiento, chat, checkout, payouts y soporte.
• Verificar la identidad de Compradores y Vendedores y prevenir fraude, abuso y actividades ilegales.
• Procesar pagos, reembolsos y chargebacks a través de Stripe.
• Enviar notificaciones transaccionales (confirmaciones de pedidos, recordatorios de citas, recibos) y, con tu consentimiento, comunicaciones de marketing.
• Mejorar el Servicio mediante analíticas e investigación.
• Cumplir obligaciones legales, incluidas normas fiscales y contra el lavado de dinero.

3. Bases legales (usuarios del EEE/UK)

Cuando aplica el RGPD o UK GDPR, procesamos datos personales bajo las siguientes bases: ejecución de un contrato, cumplimiento de una obligación legal, nuestros intereses legítimos en operar y mejorar el Servicio, y tu consentimiento (para marketing opcional y ciertas cookies).

4. Cómo compartimos información

• Con otros usuarios: al comprar a un Vendedor, compartimos la información necesaria para cumplir la orden (nombre, dirección de entrega, contacto, contenido del pedido). La información de perfil público y las reseñas son visibles para otros usuarios.
• Proveedores de servicios: hosting (Railway), pagos (Stripe), email transaccional (Resend), analíticas, soporte y antifraude, sujetos a obligaciones de confidencialidad.
• Legal y seguridad: podemos divulgar información para cumplir la ley, hacer valer nuestros Términos o proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Ubase, nuestros usuarios u otros.
• Transferencias empresariales: si Ubase participa en una fusión, adquisición o venta de activos, los datos personales pueden transferirse, sujetos a los mismos compromisos de privacidad.

No vendemos información personal a terceros.

5. Transferencias internacionales

Ubase opera desde Estados Unidos. Los datos personales pueden transferirse y procesarse en países distintos al tuyo. Cuando se requiera, aplicamos salvaguardas adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar.

6. Retención de datos

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para proveer el Servicio y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales. Los registros de transacciones normalmente se retienen al menos siete años. Cuando ya no se necesitan, se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerte al tratamiento de tus datos personales, a la portabilidad y a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercerlos escribe a hello@zpace.us. También puedes presentar un reclamo ante tu autoridad de protección de datos local.

8. Menores

Zpace no se dirige a menores de 13 años (o 16 en el EEE/UK) y no recopilamos a sabiendas información personal de ellos. Si crees que un menor nos proporcionó información personal, contáctanos para eliminarla.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información personal, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Ningún método es completamente seguro, por lo que no garantizamos seguridad absoluta.

10. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, mantenerte con sesión iniciada, medir uso y prevenir fraude. Puedes controlar las cookies desde tu navegador. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

11. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política. Los cambios materiales se notificarán a través del Servicio o por email. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la revisión más reciente.

12. Contacto

Preguntas o solicitudes de privacidad a hello@zpace.us o por correo postal a: Ubase LLC, 1600 Van Lennen Avenue, Suite 101, Cheyenne, WY 82001, Estados Unidos.